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            2. August 2022

            Lieferando & Co. nutzen – gastronovi bindet über Deliverect zahlreiche Lieferplattformen an das Kassensystem an

            Bringen Sie Ihr Liefergeschäft auf das nächste Level & verwalten Sie alle Ihre Bestellungen zentral

            Lieferservices sind bereits seit Jahren ein stark wachsendes Geschäftsfeld und der Markt ist heiß umkämpft – vor allem online wird um die Aufmerksamkeit der potenziellen Gäste gebuhlt. Große Lieferplattformen bauen einen sehr hohen Werbedruck auf, erreichen durch ihre Bekanntheit eine Vielzahl an Kunden und bieten dank großer Auswahl, Filtermöglichkeiten und intuitivem Bestell- und Bezahlprozess ein komfortables Nutzererlebnis – genau damit bieten Lieferplattformen wie Lieferando und Co. den bei ihnen gelisteten Betrieben einen entscheidenden Mehrwert.

            Wenn Sie diese nach Abwägung aller Vor- und Nachteile für Ihr Liefergeschäft nutzen wollen, werden neue Anforderungen an Ihre Prozesse gestellt: Es entsteht zusätzlicher Aufwand für die Datenpflege auf den Plattformen. Außerdem müssen Sie Bestellungen aus verschiedenen Quellen im Blick behalten und bearbeiten. 

            Das kann schnell zur Herausforderung werden – vor allem, wenn der Lieferservice eigentlich nicht Ihr Hauptgeschäftszweig ist und neben der Bewirtung vor Ort läuft.

            Um Sie in diesem Spannungsfeld zu unterstützen, haben wir den Dienst Deliverect direkt an gastronovi Office angebunden. Über die Anbindung können Sie zahlreiche Online-Lieferplattformen von Drittanbietern direkt mit Ihrem gastronovi Kassensystem verbinden – und so alle (Online-)Bestellungen zentral und effizient bearbeiten.

            Deliverect integriert gängige Kanäle, die ein Restaurant für seinen Lieferservice nutzen kann, über eine zentrale Schnittstelle – wie u.a. Lieferando, Wolt und Uber Eats in Deutschland oder Lieferando, Foodora in Österreich oder Just Eat und Smood in der Schweiz.

            Über Deliverect

            Deliverect ist ein führender Hub für Lieferaggregatoren. Das Ziel von Deliverect ist, alle Arten von Lebensmittelunternehmen dabei zu unterstützen, ihre Liefertätigkeit auszubauen, indem die Verwaltung von Online-Bestellungen vereinfacht und eine optimierte, zentralisierte Lebensmittellieferung über mehrere Lieferplattformen ermöglicht wird. Deliverect hat seinen Hauptsitz in Gent (Belgien) und verfügt über Niederlassungen auf der ganzen Welt. Über den Dienst wurden bereits knapp 100 Millionen Bestellungen bearbeitet.

            Mehr zu Deliverect

            Ihre Vorteile auf einen Blick

            Alle Bestellungen auf einen Blick, schnelle Auftragsverarbeitung & weniger Fehler

            Deliverect bündelt alle Online-Bestellungen – egal von welcher Bestellplattform – und synchronisiert diese mit dem gastronovi Kassensystem. Da die Online-Bestellungen automatisch an das Kassensystem weitergeleitet werden, müssen die Bestellbelege nicht mehr manuell eingegeben werden, was Zeit spart und Fehler reduziert. Darüber hinaus laufen natürlich auch alle Inhouse-Bestellungen zentral in Ihrer gastronovi Kasse sowie auf dem gastronovi Küchenmonitor zusammen. So behalten Sie und Ihr Team stets den Überblick und können die Bestellungen schnell und effizient bearbeiten.

            Effiziente Datenpflege – Pflegen Sie Ihre Artikel zentral & übertragen Sie sie auf alle (Liefer-)Kanäle

            Pflegen und verwalten Sie all Ihre Daten zentral in gastronovi Office und sparen Sie sich jede Menge Aufwand. Dank der direkten Anbindung an Ihr gastronovi System werden all Ihre Rezepte inkl. Allergenen, Preisen sowie gepflegten Zwangabfragen an Deliverect übertragen – und so auch an Ihre gewünschten Lieferplattformen weitergegeben. Mögliche Änderungen müssen Sie ebenfalls nur einmal zentral in gastronovi Office vornehmen und können diese dann per Synchronisation an Deliverect übertragen.

            Mehr Bestellungen & Entlastung des Personals

            Die Lieferplattformen, die über Deliverect angebunden sind, bieten Ihnen das Potenzial, von deren Reichweite zu profitieren und so mehr Bestellungen zu generieren. Durch die Vernetzung mit dem gastronovi Kassensystem ist dies ohne zusätzlichen Personalaufwand für die Verwaltung der Online-Bestellungen möglich, denn diese werden automatisch an Ihr Kassensystem übertragen. Ihr Personal kann sich so ganz auf die Gäste und den reibungslosen Ablauf im Restaurant konzentrieren.

            Verbesserter Auftragsfluss, kürzere Lieferzeiten & höhere Gästezufriedenheit

            Dank der Anbindung von Deliverect wird der Online-Bestellablauf automatisiert und Sie sparen jede Menge Zeit: Die Bestellungen unterschiedlicher Lieferplattformen laufen direkt in die gastronovi Kasse und können von hier aus weiter gesteuert werden. Das bedeutet konkret: Die eingegangenen Bestellungen können nahtlos in der Küche produziert werden, die Auslieferungszeiten verkürzen sich – das alles steigert die Zufriedenheit Ihrer Kunden und verbessert Ihr Ranking auf den Verkaufsplattformen.

            Aufschlussreiche Auswertungen

            Im Zusammenspiel mit den Deliverect Insights und gastronovi Office erhalten Sie aufschlussreiche Analyse- und Berichtsfunktionen, die Ihnen wertvolle Einblicke in Ihre Verkäufe auf den verschiedenen Lieferplattformen geben. Sie können Ihre Umsätze auf den verschiedenen Kanälen bequem vergleichen und Chancen über verschiedene Vertriebskanäle hinweg erkennen, um Ihren Geschäftsplan entsprechend zu überarbeiten.

            Eine Schnittstelle – Zahlreiche Plattformen angebunden

            Deliverect ist ein Drittanbieter, der weltweit über 50 Lieferkanäle bündelt und als Schnittstelle für Kassensysteme bereitstellt – viele weitere Integrationen sind bereits in der Entwicklung.
            © Deliverect
            © Deliverect
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            Deliverect kurz erklärt

            So funktioniert Deliverect

            Deliverect integriert Ihre Online-Bestellungen über Plattformen wie z. B. Lieferando in Ihrem gastronovi Kassensystem und bietet eine Reihe von Omni-Channel-Restaurant-Management-Tools, um Ihren Betriebsablauf zu optimieren.

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            Deliverect integriert Ihre Online-Bestellungen über Plattformen wie z. B. Lieferando in Ihrem gastronovi Kassensystem und bietet eine Reihe von Omni-Channel-Restaurant-Management-Tools, um Ihren Betriebsablauf zu optimieren.

            Funktionen auf einen Blick

            • Übermittlung von Rezepten inkl. Bildern, Preisen, Allergenen & Extras/Zwangabfragen – Anlegen von Menüs in Deliverect
            • Übermittlung von Rezeptbeständen – Ausverkaufte Rezepte werden für die Bestellung gesperrt (Funktion ist nur bei ausgewählten Lieferplattformen verfügbar)
            • Übermittlung von Abhol- & Lieferbestellungen inkl. Bezahlstatus von Deliverect an gastronovi Office – Im Titel der Bestellung wird vermerkt, über welche Plattform die Bestellung eingegangen ist (z. B. „Deliverect – Lieferando“)
            • Buchung von Liefergebühren, Trinkgeldern, Servicegebühren & Rabatten direkt über die jeweiligen Lieferplattformen

            Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Aktivierung & Einrichtung der Integration finden Sie in unserem Support-Portal:
            Lieferplattformen: Deliverect

            Eine Übersicht aller Schnittstellen finden Sie auf unserer Website:
            gastronovi Schnittstellen

              Bitte beachten Sie, dass lediglich eine Synchronisierung der Produkte aus den Speisekarten (für Abholung/Lieferung freigeschaltet) zwischen gastronovi Office und Deliverect stattfinden kann. Die Menüs müssen anschließend nach der Registrierung und Synchronisierung initial noch einmal in Deliverect angelegt und die Artikel zugeordnet werden – dies findet im Rahmen des Onboardings mit unserem Partner Deliverect statt. Anschließend können Sie neue Speisekarten/Menüs auch jederzeit selbst in Ihrem Deliverect-Account anlegen.

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            Funktionsumfang, Kosten & Onboarding

            Lieferando, Wolt, Uber Eats & Co. mit gastronovi verbinden

            In unserem Webinar zeigen wir Ihnen, welche Möglichkeiten die Deliverect-Schnittstelle für Ihr Außer-Haus-Geschäft bietet und wie die Arbeit in der Praxis aussieht.

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            Lieferando, Wolt, Uber Eats & Co. mit gastronovi verbinden

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            In unserem Webinar zeigen wir Ihnen, welche Möglichkeiten die Deliverect-Schnittstelle für Ihr Außer-Haus-Geschäft bietet und wie die Arbeit in der Praxis aussieht.

            Wie kann ich Deliverect mit gastronovi nutzen?

            Um die Anbindung an externe Lieferplattformen nutzen zu können, benötigen Sie die gastronovi Module Kassensystem und Bestellsystem – zusätzlich muss mindestens eine Speisekarte für die Abholung oder Lieferung freigeschaltet und für die Online-Bestellung aktiviert sein. Außerdem müssen Sie die Deliverect-Schnittstelle über die gastronovi Integrationszentrale kostenpflichtig buchen und aktivieren. Für die Nutzung Ihrer gewünschten Lieferplattformen benötigen Sie entsprechende Verträge/Accounts mit diesen Diensten (z. B. Lieferando etc.).

            Das Onboarding wird durch Deliverect durchgeführt (auf Englisch) und kann abhängig von den gewünschten Lieferplattformen unterschiedlich viel Zeit in Anspruch nehmen. Dabei übernimmt unser Partner die initiale Einrichtung und pflegt gemeinsam mit Ihnen die ersten Daten. Über Ihren eigenen Zugang zu Deliverect können Sie anschließend auch jederzeit eigenständig Ihre Daten anpassen.

            So nutzt Grindhouse Burgers die
            Deliverect-Schnittstelle

            In unserer Kundenstory erfahren Sie, wie das Restaurant Grindhouse – Homemade Burgers bei der Abwicklung des Liefergeschäfts mit der Deliverect-Schnittstelle wertvolle Zeit spart – und so den Spagat zwischen Inhouse-Geschäft und Delivery schafft.

            Zur Kundenstory

            Häufig gestellte Fragen

            1Was macht Deliverect?
            Deliverect verbindet zahlreiche Lieferdienste direkt mit dem Kassensystem von Restaurants und automatisiert den Online-Bestellprozess. Da Bestellungen aus allen Lieferkanälen von Deliverect an das gastronovi Kassensystem übertragen werden, entfällt für Sie und Ihr Team die manuelle Eingabe komplett. Sie erhalten alle Online-Bestellungen in einem System und die Produktionsbons werden automatisch in der Küche geschickt. Außerdem können Sie konsolidierte Berichte rund um Ihre Online-Bestellungen direkt in Ihrem Dashboard abrufen.
            2Was passiert mit Produkten bei Deliverect, wenn diese in gastronovi Office hinzugefügt/bearbeitet/gelöscht werden?
            Wenn Sie Änderungen an Ihren Rezepten in gastronovi Office vornehmen, müssen Sie anschließend die Synchronisation manuell anstoßen, indem Sie in der gastronovi Integrationszentrale in der Deliverect-Kachel auf „synchronisieren“ klicken. Alternativ können Sie die Synchronisation auch im Backend von Deliverect veranlassen. Dadurch werden Ihre aktuellen Daten aus gastronovi Office an Deliverect und einige angebundene Plattformen übertragen und Ihre Änderungen an allen Stellen übernommen. Das gilt auch, wenn Sie z. B. Rezepte löschen oder neue hinzufügen.

            Bitte beachten Sie, dass Änderungen durch die Synchronisierung zwar unmittelbar in Deliverect verfügbar sind, es kann jedoch je nach Plattform/Dienst unterschiedlich lange dauern, bis Änderungen auch dort übernommen werden und für bestellende Gäste zur Verfügung stehen. Auf die Umsetzungszeit haben gastronovi und Deliverect leider keinen Einfluss.

            Eine Bearbeitung der Produkte, die von gastronovi Office an Deliverect übertragen wurden, ist ebenfalls im Backend von Deliverect möglich und kann z. B. genutzt werden, um individuelle Preise oder Produktbezeichnungen für die Lieferplattformen festzulegen.
            3Ich nutze bereits Lieferando/Wolt/Uber Eats etc. – Wie kann ich den Dienst nun über die Deliverect-Schnittstelle mit gastronovi Office nutzen?
            Wenn Sie bereits einen bestehenden Vertrag/Account mit einer Lieferplattform haben, die auch über Deliverect angebunden werden kann, können Sie Ihren Account in der Regel einfach migrieren. Dieser Prozess wird im Rahmen des Onboardings durch unseren Partner Deliverect durchgeführt.

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