Du hast vor Kurzem einen Tisch in einem Restaurant, Café oder einer Bar reserviert. Die jeweilige Gastronomie nutzt Gastronovi als Software-Partner für sein Reservierungsmanagement.

Im Auftrag dieses Restaurants schicken wir Dir diese RCS-Nachricht, um Dich an Deine bevorstehende Reservierung zu erinnern.

Gastronovi ist ein cloudbasierter Software-Anbieter für die Gastronomie. Wir helfen Restaurants dabei, ihren Betrieb zu organisieren – von der Tischreservierung über das Kassensystem bis hin zum Gästeservice. Wenn Du also eine RCS-Nachricht von uns erhältst, geschieht dies immer im direkten Auftrag des Gastronoms, bei dem Du gebucht hast.

Wir erfassen oder kaufen keine Telefonnummern unabhängig ein. Du hast Deine Handynummer selbst angegeben, als Du:

• Eine Online-Reservierung auf der Website der Gastronomie gemacht hast.
• Telefonisch einen Tisch reserviert hast und die Gastronomie Deine Daten in das System eingetragen hat.

Wichtig: Deine Daten werden ausschließlich für den Zweck dieser Reservierung und im Rahmen der Vereinbarungen mit der jeweiligen Gastronomie verwendet.
 

Ja, absolut. Für Dich als Gast entstehen durch den Empfang dieser RCS-Nachricht keinerlei Kosten oder Gebühren.

Wenn Du Fragen zu Deiner Reservierung hast (z. B. weil du dich verspätest, die Personenanzahl ändern möchtest oder Sonderwünsche hast), wende Dich bitte direkt an das jeweilige Restaurant. Der Gastronovi Gästeservice ist nur der technische Übermittler der Nachricht. Die Kontaktdaten der Gastronomie findest Du über den Link in der Nachricht. 

Eine direkte Antwort ist nicht möglich, da es sich um eine reine Benachrichtigungsnummer handelt (Ausnahme: Das Senden von „STOP“ zum Abbestellen). Wende Dich bitte direkt an das jeweilige Restaurant. Die Kontaktdaten der Gastronomie findest Du über den Link in der Nachricht.

Nein. Der Schutz Deiner Daten hat für uns oberste Priorität. Gastronovi nutzt Deine Telefonnummer niemals für eigene Werbezwecke und verkauft oder vermietet Deine Daten unter keinen Umständen an Dritte. Die Datenverarbeitung läuft streng nach den Vorgaben der DSGVO. Sobald die Daten für die Abwicklung der Reservierung nicht mehr benötigt werden, werden sie gemäß den gesetzlichen Fristen gelöscht.

Wenn Du in Zukunft keine RCS-Nachrichten-Erinnerungen mehr für Deine Reservierungen erhalten möchtest, hast Du folgende Möglichkeitn:

• Per RCS-Nachricht: Antworte einfach direkt auf die erhaltene RCS-Nachricht mit dem Wort STOP.

In den meisten Fällen liegt hier ein simpler Tippfehler vor: Ein anderer Gast hat sich bei der Eingabe seiner Telefonnummer vertippt und versehentlich Deine Nummer erwischt. Wenn Du die RCS-Nachricht fälschlicherweise erhalten hast, kannst Du sie einfach ignorieren oder den Service abbestellen, in dem DU mit dem Wort STOP auf die erhaltene RCS-Nachricht antwortest.