Portail de support

Vous avez besoin d'aide pour gastronovi Office ? Consultez notre manuel complet en ligne.

Guide pratique

Votre personnel a besoin d'être rapidement initié au système ? Notre guide explique les principales fonctions de base.

Formules matérielles

Vous avez des questions concernant l'installation des formules matérielles gastronovi ? Téléchargez ici le guide au format PDF.

Statut du serveur gastronovi

La connexion à gastronovi Office ne fonctionne pas ? Vérifiez ici si notre système fonctionne normalement ou s'il subit une perturbation actuellement.

Test de connexion

Votre réseau ou accès à Internet est lent ? Testez la vitesse de votre connexion.

Télémaintenance

Vous avez besoin d'aide par télémaintenance ? Vous pourrez démarrer une session TeamViewer en cliquant ici, après y avoir été invité par notre support technique.

Serveur pour imprimantes

Vous souhaitez télécharger notre application pour un serveur local pour vos imprimantes ? Vous trouverez ici la version la plus récente.

Configuration requise

Votre matériel fonctionne-t-il avec gastronovi Office ? Vous trouverez ici la configuration requise.

  • Support utilisateur

  • Support d'urgence technique Support en anglais par tél. ou e-mail



    0800 944 655
    support-france@gastronovi.com
    Notez que notre support utilisateur ainsi que le support d'urgence sont des services payants qui vous seront facturés selon le barème ci-dessous.
    fr-gastronovi-support-zeiten-2021
    Appel gratuit. Facturation par gastronovi en cas de support selon les prix à la minute ci-dessous (Facturation par pas de 5 minutes) :
    1,98 € 2,475 € 3,30 € 4,125 €

    Support utilisateur

    • De 09h30 à 18h00
    Tél. : 0800 944 655
    • 8am - 4pm
    • 10am - 2pm

    Support d'urgence

    • De 18h00 à 22h00 De 10h00 à 22h00
    Tél. : 0800 944 655
    • 8am - 4pm
    • 10am - 2pm
    Notez que notre support technique aux utilisateurs ainsi que le support technique d'urgence sont des services payants qui vous seront facturés selon le barème ci-dessous.
    Prix à la minute, hors TVA. Facturation par pas de 5 minutes .
    1,98 € 2,475 € 3,30 € 4,125 €
    gastronovi-support-zeiten-2020-fr-mobile