Portail de support

Vous avez besoin d'aide pour gastronovi Office ? Consultez notre manuel complet en ligne.

Guide pratique

Votre personnel a besoin d'être rapidement initié au système ? Notre guide explique les principales fonctions de base.

Formules matérielles

Vous avez des questions concernant l'installation des formules matérielles gastronovi ? Téléchargez ici le guide au format PDF.

Statut du serveur gastronovi

La connexion à gastronovi Office ne fonctionne pas ? Vérifiez ici si notre système fonctionne normalement ou s'il subit une perturbation actuellement.

Test de connexion

Votre réseau ou accès à Internet est lent ? Testez la vitesse de votre connexion.

Télémaintenance

Vous avez besoin d'aide par télémaintenance ? Vous pourrez démarrer une session TeamViewer en cliquant ici, après y avoir été invité par notre support technique.

Serveur pour imprimantes

Vous souhaitez télécharger notre application pour un serveur local pour vos imprimantes ? Vous trouverez ici la version la plus récente.

Configuration requise

Votre matériel fonctionne-t-il avec gastronovi Office ? Vous trouverez ici la configuration requise.

  • Support utilisateur

  • Support d'urgence technique Support en anglais par tél. ou e-mail



    0800 944 655
    france-support@gastronovi.com
Notez que notre support utilisateur ainsi que le support d'urgence sont des services payants qui vous seront facturés selon le barème ci-dessous.
fr-gastronovi-support-zeiten-2021
Prix à la minute, hors TVA. Facturation par pas de 5 minutes .
1,98 € 2,475 € 3,30 € 4,125 €

Support utilisateur

  • De 09h30 à 18h00
Tél. : 0800 944 655

Support d'urgence

  • De 18h00 à 22h00 De 10h00 à 22h00
Tél. : 0800 944 655
Notez que notre support technique aux utilisateurs ainsi que le support technique d'urgence sont des services payants qui vous seront facturés selon le barème ci-dessous.
Prix à la minute, hors TVA. Facturation par pas de 5 minutes .
1,98 € 2,475 € 3,30 € 4,125 €
gastronovi-support-zeiten-2020-fr-mobile