La réservation de table gastronovi
La gestion de votre plan de salle est compliquée et chronophage ? Aujourd’hui, notre logiciel de réservation s’occupe de tout. Vous gardez à tout moment un œil sur la capacité d’accueil de votre établissement et vos clients peuvent réserver une table 24h/24 et 7j/7. Garantissez votre succès avec peu d’efforts !
Exploitez tout le potentiel de notre outil de réservation de table en combinaison avec le système de caisse gastronovi. Vous avez ainsi une vue d’ensemble de la disponibilité des tables en temps réel et pouvez exploiter vos capacités de manière optimale et entièrement automatisée. Dites adieu aux problèmes de surréservation ou aux places inoccupées !
Plan de salle en temps réel
Réservation en ligne
(site web/Facebook)
Fichier clients
Enregistrement automatique des clients
Intégration Reserve with Google
Echtzeit-Tischplan
Online-Reservierungskalender (Website/Facebook)
Kundenkartei
Digitale Gästeregistrierung
Anbindung an Reserve with Google
Soyez réactif et prêt à toutes les éventualités
Nous mettons à votre disposition des solutions digitales – pour maîtriser les défis qui vous attendent et préparer l'avenir à plus long terme !Livraison & Click & Collect
Gestion des réservations
Cahier de rappel
Formation & mise en place
Webinaires gratuits
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Concevez la solution idéale pour votre restauration
Découvrez-en davantage ici sur notre principe de source unique.
Concevez la solution idéale pour votre restauration
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Ce que nous vous offrons :
- Un module de réservation en ligne performant pour votre établissement
- Fichier clients avec statistiques sur les réservations, les shows/no-shows et les ventes
- Plan de salle avec aperçu des capacités
- Calendrier de réservation en ligne pour votre site web et Facebook
- Acceptation manuelle des réservations pour les demandes par téléphone et le placement des clients sans réservation
- Fonction d’enregistrement digital des clients conformément à la législation sur la protection des données
- Intégration gratuite de Réserver avec Google (Reserve with Google)
- Utilisez votre matériel actuel indépendamment de la plateforme (iOS, Android, Windows et MacOS). Compatible avec l’application Wallet pour Apple / Android.
(économisez 178 € par rapport au tarif mensuel)
Ce que nous vous offrons :
- Un module de réservation en ligne performant pour votre établissement
- Fichier clients avec statistiques sur les réservations, les shows/no-shows et les ventes
- Plan de salle avec aperçu des capacités
- Calendrier de réservation en ligne pour votre site web et Facebook
- Acceptation manuelle des réservations pour les demandes par téléphone et le placement des clients sans réservation
- Fonction d’enregistrement digital des clients conformément à la législation sur la protection des données
- Intégration gratuite de Réserver avec Google (Reserve with Google)
- Utilisez votre matériel actuel indépendamment de la plateforme (iOS, Android, Windows et MacOS). Compatible avec l’application Wallet pour Apple / Android.
(économisez 178 € par rapport au tarif mensuel)
Gestion professionnelle et simplifiée de vos réservations de table avec gastronovi
PLAN DE SALLE POUR VOTRE ÉTABLISSEMENT
Dans notre solution digitales, toutes les réservations, qu’elles soient reçues en ligne, par téléphone ou qu’elles soient faites directement sur place, sont regroupées et présentées clairement. D’un coup d’œil, votre personnel peut voir sur chaque appareil quels sont les clients qui vont se présenter au restaurant et peut les guider directement vers la bonne table. Même les clients qui se présentent spontanément sans réservation peuvent être inscrits immédiatement grâce au plan de salle intégré.
PLAN DE SALLE POUR VOTRE ÉTABLISSEMENT
Dans notre solution digitales, toutes les réservations, qu’elles soient reçues en ligne, par téléphone ou qu’elles soient faites directement sur place, sont regroupées et présentées clairement. D’un coup d’œil, votre personnel peut voir sur chaque appareil quels sont les clients qui vont se présenter au restaurant et peut les guider directement vers la bonne table. Même les clients qui se présentent spontanément sans réservation peuvent être inscrits immédiatement grâce au plan de salle intégré.
ENREGISTREMENT NUMÉRIQUE DES CLIENTS
Assurez-vous que toutes les données clients soient saisies conformément à la législation sur la protection des données dans le cadre des mesures de protection contre le coronavirus – sans aucune paperasserie ! Il suffit à votre client de scanner un QR code avec son smartphone lorsqu’il entre dans votre restaurant et qu’il renseigne ses données sur un court formulaire. Profitez d’une gestion simple des données ainsi que de la suppression automatisée des données après la période légale prescrite de 14 jours.
INTÉGRATION DE RÉSERVER AVEC GOOGLE (RESERVE WITH GOOGLE)
Bénéficiez d’une plus grande visibilité : grâce à l’intégration entre Reserve with Google et gastronovi, vous pouvez recevoir les réservations de table directement via Google. Les réservations entrantes sont automatiquement transférées vers le logiciel de réservation de table gastronovi et affichées directement dans votre aperçu des réservations ! Un autre avantage : Reserve with Google ne coûte rien et l’utilisation de l’interface est gratuite*.
EXPLOITATION OPTIMALE DE VOS CAPACITÉS D’ACCUEIL –
GESTION AUTOMATIQUE
Grâce au formulaire de réservation en ligne, vos clients peuvent facilement faire des réservations dans de votre établissement 24h/24, 7j/7, via votre site web ou Facebook. Les réservations entrantes sont traitées de manière entièrement automatique par le système selon vos spécifications et vos capacités sont exploitées de manière optimale grâce à une logique multi-niveaux – y compris l’affectation automatique de vos tables et le regroupement de plusieurs tables pour les groupes plus importants.
Vous gardez ainsi un contrôle total : déterminez le nombre maximum de réservations que vous voulez accepter par créneau horaire ainsi que le délai nécessaire pour effectuer une réservation – utilisez nos options de configuration intelligente.
COMMUNICATION AUTOMATISÉE AVEC LES CLIENTS
Il n’y a pas plus pratique ! En quelques clics seulement, votre client peut valider lui-même sa réservation. Le système vérifie vos capacités disponibles en temps réel et propose plusieurs alternatives au cas où il n’y aurait plus de tables libres au moment souhaité.
Votre client reçoit une confirmation par e-mail, pourra enregistrer sa réservation directement dans l’application Wallet (Apple/Android) et inscrire la date dans son calendrier – ou annuler la réservation si nécessaire. Cela vous permet de réduire les no-shows et de remplir immédiatement les places disponibles lorsqu’un client annule sa réservation.
ACOMPTE LORS DE LA RÉSERVATION AFIN
D’ÉVITER LES « NO-SHOWS »
Les fameux « no-shows » sont très répandus dans le secteur de la restauration et constituent un cauchemar pour les restaurateurs. Comme les tables réservées ne peuvent pas toujours être remplies à la dernière minute lorsque les clients ne se présentent pas, il en résulte une perte pour votre établissement. Si vous utilisez la réservation de table gastronovi en lien avec les commandes en ligne, vous pouvez, si vous le souhaitez, demander un acompte au moment de la réservation en ligne. Le client peut payer le montant facilement, par exemple via PayPal, et régler la différence sur place sur présentation du ticket.
UNE INTERACTION OPTIMALE – APERÇU DES CAPACITÉS EN TEMPS RÉEL
L’un des grands avantages des solutions intégrées gastronovi est que vous pouvez gérer vos ressources de manière entièrement automatique. Grâce à notre principe de source unique, toutes les informations du système de réservation de table convergent directement vers la solution de caisse, ce qui vous permet de visualiser vos capacités en temps réel à tout moment. Dès que de nouveaux clients passent une réservation en ligne, celle-ci est directement visible dans le système de caisse.
Votre équipe peut voir en un coup d’œil quand une table a été réservée et à quelles tables libres les clients sans réservation peuvent être placés. Cela vaut également dans l’autre sens : si des clients se présentent sans réservation et sont placés à une table libre, les places sont automatiquement bloquées pour la réservation en ligne. Vous évitez ainsi les surréservations et vous assurez la meilleure utilisation possible de votre salle – sans effort !
ENREGISTREMENT NUMÉRIQUE DES CLIENTS
Assurez-vous que toutes les données clients soient saisies conformément à la législation sur la protection des données dans le cadre des mesures de protection contre le coronavirus – sans aucune paperasserie ! Il suffit à votre client de scanner un QR code avec son smartphone lorsqu’il entre dans votre restaurant et qu’il renseigne ses données sur un court formulaire. Profitez d’une gestion simple des données ainsi que de la suppression automatisée des données après la période légale prescrite de 14 jours.
INTÉGRATION DE RÉSERVER AVEC GOOGLE (RESERVE WITH GOOGLE)
Bénéficiez d’une plus grande visibilité : grâce à l’intégration entre Reserve with Google et gastronovi, vous pouvez recevoir les réservations de table directement via Google. Les réservations entrantes sont automatiquement transférées vers le logiciel de réservation de table gastronovi et affichées directement dans votre aperçu des réservations ! Un autre avantage : Reserve with Google ne coûte rien et l’utilisation de l’interface est gratuite*.
EXPLOITATION OPTIMALE DE VOS CAPACITÉS D’ACCUEIL – GESTION AUTOMATIQUE
Grâce au formulaire de réservation en ligne, vos clients peuvent facilement faire des réservations dans de votre établissement 24h/24, 7j/7, via votre site web ou Facebook. Les réservations entrantes sont traitées de manière entièrement automatique par le système selon vos spécifications et vos capacités sont exploitées de manière optimale grâce à une logique multi-niveaux – y compris l’affectation automatique de vos tables et le regroupement de plusieurs tables pour les groupes plus importants.
Vous gardez ainsi un contrôle total : déterminez le nombre maximum de réservations que vous voulez accepter par créneau horaire ainsi que le délai nécessaire pour effectuer une réservation – utilisez nos options de configuration intelligente.
COMMUNICATION AUTOMATISÉE AVEC LES CLIENTS
Il n’y a pas plus pratique ! En quelques clics seulement, votre client peut valider lui-même sa réservation. Le système vérifie vos capacités disponibles en temps réel et propose plusieurs alternatives au cas où il n’y aurait plus de tables libres au moment souhaité.
Votre client reçoit une confirmation par e-mail, pourra enregistrer sa réservation directement dans l’application Wallet (Apple/Android) et inscrire la date dans son calendrier – ou annuler la réservation si nécessaire. Cela vous permet de réduire les no-shows et de remplir immédiatement les places disponibles lorsqu’un client annule sa réservation.
ACOMPTE LORS DE LA RÉSERVATION AFIN D’ÉVITER LES « NO-SHOWS »
Les fameux « no-shows » sont très répandus dans le secteur de la restauration et constituent un cauchemar pour les restaurateurs. Comme les tables réservées ne peuvent pas toujours être remplies à la dernière minute lorsque les clients ne se présentent pas, il en résulte une perte pour votre établissement. Si vous utilisez la réservation de table gastronovi en lien avec les commandes en ligne, vous pouvez, si vous le souhaitez, demander un acompte au moment de la réservation en ligne. Le client peut payer le montant facilement, par exemple via PayPal, et régler la différence sur place sur présentation du ticket.
UNE INTERACTION OPTIMALE – APERÇU DES CAPACITÉS EN TEMPS RÉEL
L’un des grands avantages des solutions intégrées gastronovi est que vous pouvez gérer vos ressources de manière entièrement automatique. Grâce à notre principe de source unique, toutes les informations du système de réservation de table convergent directement vers la solution de caisse, ce qui vous permet de visualiser vos capacités en temps réel à tout moment. Dès que de nouveaux clients passent une réservation en ligne, celle-ci est directement visible dans le système de caisse.
Votre équipe peut voir en un coup d’œil quand une table a été réservée et à quelles tables libres les clients sans réservation peuvent être placés. Cela vaut également dans l’autre sens : si des clients se présentent sans réservation et sont placés à une table libre, les places sont automatiquement bloquées pour la réservation en ligne. Vous évitez ainsi les surréservations et vous assurez la meilleure utilisation possible de votre salle – sans effort !
Autres fonctions
Définition du nombre maximal de réservations acceptées par heure/créneau horaire
Gestion du délai avant réservation
Enregistrement facile des réservations récurrentes
Indications sur les no-shows et les clients en retard
Impression des présentoirs et de l’aperçu des réservations
Analyses statistiques
Autres fonctions
Définition du nombre maximal de réservations acceptées par heure/créneau horaire
Gestion du délai avant réservation
Enregistrement facile des réservations récurrentes
Import des données des clients à partir d’autres systèmes de réservation
Indications sur les no-shows et les clients en retard
Impression des présentoirs et de l’aperçu des réservations
Analyses statistiques
