Projektumsetzer (m/w/d)

28357 Bremen, Deutschland

Beschäftigungsverhältnis: Vollzeit, ab sofort oder zum nächstmöglichen Zeitpunkt
Standort: Bremen
Offene Stellen: 2

 

Werde Teil von gastronovi! Aus den Start-Up Schuhen sind wir bereits herausgewachsen. Was geblieben ist, ist unser Start-Up Spirit: ehrgeizig, offen, tatkräftig! Mit über 60 engagierten Kolleginnen und Kollegen arbeiten wir täglich daran, unsere europaweit ansässigen Kunden aus der Gastronomie mit unserer Softwarelösung zu entlasten und ihnen mehr Zeit für ihre Gäste zu verschaffen.

Wir im Projekt sorgen dafür, dass unsere Kunden reibungslos mit unserer Softwarelösung arbeiten können. Wir sorgen für ein gutes Onboarding des Kunden und besprechen mit ihm, wie z.B. sein Kassensystem aufgesetzt werden soll und seine individuellen Prozesse in unserem System sinnvoll abgebildet werden können. Auf Wunsch schulen wir sowohl das Management als auch die Servicekräfte im Umgang mit der Software und unterstützen unsere Kunden bei den ersten Schritten mit unseren Produkten. Auch später stehen wir unseren Gastronomen bei jeder Frage hilfreich zur Seite und sind sein erster Ansprechpartner, wenn es um Fragen zum System geht. Nun soll unser Team weiter wachsen und wir suchen engagierte Kollegen, die unser Projektteam unterstützen.

Deine Aufgaben

  • Du schulst unsere Kunden in individuellen Online-Schulungen oder direkt vor Ort in der Software
  • Du leistest Anwendungssupport und beantwortest unseren Kunden einfache, technische Fragen
  • Du übernimmst die Datenpflege und Anwendungsdokumentation
  • Du stimmst dich mit unseren Kunden zu laufenden oder geplanten Projekten ab
  • Du steuerst, kontrollierst und koordinierst deine Kundenprojekte
  • Du nimmst telefonische und schriftliche Anfragen unserer Kunden an und bearbeitest oder koordinierst sie
  • Du erstellst und planst Lösungskonzepte gemeinsam mit dem Kunden und dem Projektteam
  • Du unterstützt die Vertriebskollegen, und nimmst gelegentlich an Messen teil
  • Du bist der zentrale Ansprechpartner für in- und ausländische Kunden sowie interne und externe Dienstleister in laufenden Projekten

Dein Profil

  • Du kennst und verstehst gastronomische Prozesse durch deine Berufserfahrung im gastronomischen Bereich als bspw.: Hotelfachmann/frau, Restaurantfachmann/frau, Koch (m/w), F&B-Manager/in, Veranstaltungskaufmann/frau o.ä.
  • Du besitzt ein gutes Informations- und Kommunikationsverhalten gepaart mit sehr guter mündlicher und schriftlicher Ausdrucksfähigkeit in Deutsch und Englisch
  • Du besitzt ein grundsätzliches technisches Verständnis und Affinität zu technischen Produkten und kannst professionell mit Software umgehen
  • Du hast ein freundliches und sicheres Auftreten und bringst gelegentliche Reisebereitschaft (FS Klasse B) mit
  • Du bist hoch motiviert und arbeitest gern selbstständig, und hast kein Problem damit vor Gruppen zu sprechen
  • Du denkst und handelst lösungsorientiert und kannst dich gut in komplexe Zusammenhänge eindenken

Wir bieten dir

Wir schaffen Anreize für dich: Du bekommst bei uns von Anfang an die Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen und Dich beruflich und persönlich weiterzuentwickeln. Wir geben uns große Mühe, schnell Entscheidungen zu treffen, damit du weiterkommst. Bei uns darfst du deine guten Ideen ausprobieren und lernen. Nobody is perfect – aber wir glauben daran, dass du immer im Sinne des Unternehmens handelst und schenken dir deshalb viel Vertrauen – gleich zu Beginn! Weitere Details zu unseren Leistungen findest du unter www.gastronovi.com/jobs

Interesse?

Bewirb dich per E-Mail mit unter Angabe deines Gehaltswunsches an personal@gastronovi.com.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung und melden uns, wenn wir den nächsten Schritt gehen können. Bewerbungsunterlagen werden nach Abschluss des Auswahlverfahrens nicht zurück gesendet und vernichtet.