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Weniger Verwaltungsaufwand und mehr Zeit für die Gäste
gastronovi Tischreservierung mit weiteren Verbesserungen und viele andere Neuerungen im Mai 2019
Der Arbeitsalltag in der Gastronomie ist vollgepackt mit zahlreichen Aufgaben, die erledigt werden müssen - vom Einkauf über die Vorbereitungen in der Küche bis hin zur Gästebetreuung und dem Controlling. Verständlich, dass Sie neben Ihren täglichen Aufgaben nicht noch viel Zeit mit der Konfiguration Ihrer Software verbringen wollen. Genau aus diesem Grund arbeiten wir von gastronovi kontinuierlich daran, unsere Gastronomie-Software noch besser zu machen.
Wir haben unser Modul Tischreservierung für Sie weiter überarbeitet. Ab sofort sind die Konfigurationsmöglichkeiten im back Office noch intuitiver und übersichtlicher gestaltet, sodass Sie alle Einstellungen in der gastronovi Tischreservierung noch schneller und einfacher selbst vornehmen können. Dafür wurden die Einstellungsmöglichkeiten neu strukturiert und in folgende thematisch passende Bereiche unterteilt:
Reservierungszeiten
Hier können Sie die wiederkehrenden Reservierungszeiten einstellen sowie eventuelle Abweichungen wie z. B. an Feiertagen oder gesonderte Schließungen etc. hinterlegen.
Gastkommunikation
Hier pflegen Sie die Texte für die E-Mail-Kommunikation ein. Diese erhalten Ihre Gäste nach Abschluss der Tischreservierung.
Rechtliche Angaben
Hier werden alle Einstellungen für die rechtlich notwendigen Angaben konfiguriert und gepflegt wie z. B. Impressum, Datenschutzerklärung, AGB etc.Optional: Bestellsystem
(nur in Verbindung mit der Kassen-Erweiterung gastronovi Bestellsystem)Nutzen Sie neben der Tischreservierung auch die Kassen-Erweiterung Bestellsystem, können Sie hier alle Einstellungen wie beispielsweise zur Vorbestellung vornehmen, die im Zusammenspiel mit dem Bestellsystem möglich ist.
Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung finden Sie in unserem Support-Portal:
Einstellungen zum Bestellsystem
Online-Handbuch
Weitere Informationen und eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zu den Einstellungsmöglichkeiten finden Sie in unserem Support-Portal:Reservierungsvorgaben einrichten
Tutorial | Konfiguration
Wie Sie die ersten Einstellungen im back Office vornehmen können, sehen Sie im folgenden Video:Tutorial | Anwendung
Wie Sie die gastronovi Tischreservierung in der Praxis nutzen können, lernen Sie im folgenden Video:Weitere Aktualisierungen in gastronovi Office
Neues Layout für die Kunden-E-Mails & Apple Passbook / Android Wallet Unterstützung
Die Kunden-E-Mails, welche über das System versandt werden, haben ein neues, moderneres Aussehen erhalten. Zusätzlich unterstützen wir ab sofort das Apple Passbook / Android Wallet Format: Reservierungen und Kundenkarten können jetzt auch digital in der Wallet App unter iOS oder Android genutzt werden.Weitere Informationen finden Sie in unserem Support-Portal:
Unterstützung von Apple Wallet / Android Wallet
Digitaler Reservierungscode
Auch der Termin für die Tischreservierung kann als digitale Wallet-Version heruntergeladen werden. Hierzu wird Ihren Kunden in der Bestätigungs-E-Mail ein entsprechender Button angezeigt. Neu ist ebenfalls, dass ein QR-Code ausgegeben wird. Der Link zur Wallet-Datei wird auch auf der Bestätigungsseite bei der Online-Reservierung angezeigt. Hier kann die Wallet-Datei über den Button “Download als Wallet/Passbook” direkt heruntergeladen werden.Sie können den QR-Code aus der Bestätigungs-E-Mail des Gastes bzw. aus der Passbook / Wallet-Datei im front Office ganz einfach einscannen, um die entsprechende Reservierung schnell aufzufinden:
In der Tischreservierung
Um den Code scannen zu können, muss sich das Servicepersonal in der Reservierungsübersicht befinden und als Zeitpunkt “Heute” ausgewählt sein. Wurde der Code erfolgreich gescannt, wechselt das System automatisch in die Detailansicht der Reservierung.
Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung finden Sie in unserem Support-Portal:
Reservierungscode in der Tischreservierung annehmen
Um den Code scannen zu können, muss sich das Servicepersonal in der Reservierungsübersicht befinden und als Zeitpunkt “Heute” ausgewählt sein. Wurde der Code erfolgreich gescannt, wechselt das System automatisch in die Detailansicht der Reservierung.
Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung finden Sie in unserem Support-Portal:
Reservierungscode in der Tischreservierung annehmen
In der Kasse
Um den Code in der Kasse scannen zu können, muss sich das Servicepersonal in der Hauptübersicht der Kasse befinden. Wurde der Code erfolgreich gescannt, erscheint automatisch ein Pop-Up-Fenster zur Platzierung.
Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung finden Sie in unserem Support-Portal:
Reservierungscode in der Kasse annehmen
Um den Code in der Kasse scannen zu können, muss sich das Servicepersonal in der Hauptübersicht der Kasse befinden. Wurde der Code erfolgreich gescannt, erscheint automatisch ein Pop-Up-Fenster zur Platzierung.
Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung finden Sie in unserem Support-Portal:
Reservierungscode in der Kasse annehmen
Wie versende ich die digitale Kundenkarte an meinen Gast?
Im back Office ist dann die Funktion “Per E-Mail senden” über das Kontextmenü erreichbar.Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung finden Sie in unserem Support-Portal:
Kundenkarte per E-Mail versenden (back Office)
Im front Office kann die E-Mail durch einen Klick auf das Briefumschlag-Symbol im Kundenkarten-Dialog nach Bestätigung der Nachfrage versendet werden.
Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung finden Sie in unserem Support-Portal:
Kundenkarte per E-Mail versenden (front Office)
Die dann versendete E-Mail enthält das aktuelle Guthaben sowie einen QR-Code, der an der Kasse scanbar ist. Ebenso enthält die E-Mail einen Download-Link für eine digitale Version der Kundenkarte als Apple Passbook / Android Wallet-Datei (.pkpass), die Ihr Gast auf seinem Smartphone hinterlegen kann.
Logo in Speisekarten-Druckvorlagen zentriert druckbar
In den Einstellungen für die Speisekarten-Druckvorlagen ist jetzt zusätzlich einstellbar, dass das Unternehmenslogo zentriert gedruckt werden kann. Bisher war dies nur über den Umweg eines Hintergrundbildes mit zentriertem Logo möglich.Einstellbare Zoomstufe für das front Office
Bei einer zu kleinen oder zu großen Darstellung des front Office auf z. B. Tablets oder anderen Mobilgeräten, kann jetzt die Schrift- und Elementgröße pro Gerät individuell eingestellt werden. Dies geht ganz einfach über das Menü für die lokalen Einstellungen über den Parameter "displayZoom".
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