Für unsere Lösung gastronovi Office suchen wir zum nächstmöglichen Termin unbefristet einen
Mitarbeiter/in für den Bereich 1st-Level-Support
Ihre Aufgaben
- Qualifizierte Aufnahme von Kundenanfragen und Erstellung von Lösungsvorschlägen
- Unterstützung der Anwender im Hardware- und Softwareumfeld (z.B. Anwendung, Netzwerk, Peripherien etc.)
- Lösungsbearbeitung unter Einhaltung von definierten Prozessen
- Bearbeitung der aktiven Kundenprojekte (Einrichtung, Beratung, Koordination)
- Mitarbeit bei der Qualitätssicherung und Weiterentwicklung (stetiges Verbessern unserer Lösungen)
- Vor-Ort Betreuung beim Kunden
Ihr Profil
- Idealerweise eine Ausbildung im Bereich IT, Studium der Wirtschaftsinformatik, Informatik oder eine vergleichbare Ausbildung im EDV-technischen Bereich oder vergleichbare langjährige Berufserfahrung im Bereich der System- und Netzwerkadministration sowie der Benutzerbetreuung
- Sehr gutes Informations- und Kommunikationsverhalten gepaart mit guter mündlicher und schriftlicher Ausdrucksfähigkeit
- Sehr gutes Deutsch und Englisch (Wort und Schrift)
- Sehr gute Teamfähigkeit und hohe Belastbarkeit
- Freundliches und sicheres Auftreten am Telefon
- Hohe Motivation und selbstständiges Arbeiten
- Führerschein Klasse B und Reisebereitschaft
- Wünschenswert wären sehr gute Netzwerkkenntnisse und Erfahrungen mit Webbasierten Anwendungen
Wir bieten
- Ein interessantes und vielfältiges Aufgabengebiet bei einem innovativen Unternehmen für cloudbasierte Komplettlösungen für die Gastronomie
- Sehr hohen Innovationsgrad
- Gute Arbeitsatmosphäre und nette Kollegen
- Entwicklungsmöglichkeit z.B. zum Projektleiter
Für Fragen oder weitere Informationen steht Ihnen neben unserer Homepage “www.gastronovi.de” Herr Andreas Jonderko zur Verfügung E-Mail: bewerbung@gastronovi.de oder Tel.: 0421 / 40 899 28-1
Bewerben
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung mit aussagekräftigen Unterlagen inkl. Lichtbild sowie Gehaltsvorstellung bis spätestens 19. Januar 2014. Senden Sie diese ausschließlich digital an bewerbung@gastronovi.de
Vielen Dank.