Stellenausschreibung: Mitarbeiter/in für den Bereich 1st-Level-Support gesucht

Für unsere Lösung gastronovi Office suchen wir zum nächstmöglichen Termin unbefristet einen

Mitarbeiter/in für den Bereich 1st-Level-Support

Ihre Aufgaben

• Qualifizierte Aufnahme von Kundenanfragen und Erstellung von Lösungsvorschlägen
• Unterstützung der Anwender im Hardware- und Softwareumfeld (z.B. Anwendung, Netzwerk, Peripherien etc.)
• Lösungsbearbeitung unter Einhaltung von definierten Prozessen
• Bearbeitung der aktiven Kundenprojekte (Einrichtung, Beratung, Koordination)
• Mitarbeit bei der Qualitätssicherung und Weiterentwicklung (stetiges Verbessern unserer Lösungen)
• Vor-Ort Betreuung beim Kunden

Ihr Profil

• Idealerweise eine Ausbildung im Bereich IT, Studium der Wirtschaftsinformatik, Informatik oder eine vergleichbare Ausbildung im EDV-technischen Bereich oder vergleichbare langjährige Berufserfahrung im Bereich der System- und Netzwerkadministration sowie der Benutzerbetreuung
• Sehr gutes Informations- und Kommunikationsverhalten gepaart mit guter mündlicher und schriftlicher Ausdrucksfähigkeit
• Sehr gutes Deutsch und Englisch (Wort und Schrift)
• Sehr gute Teamfähigkeit und hohe Belastbarkeit
• Freundliches und sicheres Auftreten am Telefon
• Hohe Motivation und selbstständiges Arbeiten
• Führerschein Klasse B und Reisebereitschaft
• Wünschenswert wären sehr gute Netzwerkkenntnisse und Erfahrungen mit Webbasierten Anwendungen

Wir bieten

• Ein interessantes und vielfältiges Aufgabengebiet bei einem innovativen Unternehmen für cloudbasierte Komplettlösungen für die Gastronomie
• Sehr hohen Innovationsgrad
• Gute Arbeitsatmosphäre und nette Kollegen
• Entwicklungsmöglichkeit z.B. zum Projektleiter

Für Fragen oder weitere Informationen steht Ihnen neben unserer Homepage “www.gastronovi.de” Herr Andreas Jonderko zur Verfügung E-Mail: bewerbung@gastronovi.de oder Tel.: 0421 / 40 899 28-1

Bewerben

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung mit aussagekräftigen Unterlagen inkl. Lichtbild sowie Gehaltsvorstellung bis spätestens 19. Januar 2014. Senden Sie diese ausschließlich digital an bewerbung@gastronovi.de

Vielen Dank.