Manuel

Vous avez besoin d'aide pour gastronovi Office ? Consultez notre manuel complet en ligne.

Guides de démarrage rapide

Votre personnel a besoin d'être rapidement initié au système ? Nos guides de démarrage rapide expliquent les principales fonctions de base.

Formules Découverte

Vous avez des questions concernant l'installation des formules Découverte ? Téléchargez ici le guide au format PDF.

Page d'état

La connexion à gastronovi Office ne fonctionne pas ? Vérifiez ici si nos systèmes fonctionnent normalement ou s'il y a une perturbation.

Test de débit

Votre réseau ou accès à Internet est lent ? Testez le débit avec la mesure à bande large.

Télémaintenance

Vous avez besoin d'aide par télémaintenance ? Vous pourrez démarrer la session en cliquant ici, après y avoir été invité par le service téléphonique de support technique.

Serveur d'impression

Vous cherchez à télécharger le serveur d'impression ? Vous trouverez ici en permanence la version actuelle.

Configuration requise

Votre matériel fonctionne-t-il avec gastronovi Office ? Vous trouverez ici la configuration requise.

Support technique aux utilisateurs

  • De 10h00 à 18h00
Tél. : +49 (0) 421 / 408942-0

Support technique d'urgence

  • De 08h00 à 10h00 De 18h00 à 22h00 De 10h00 à 22h00
Tél. : +49 (0) 421 / 408942-0
Notez que notre support technique aux utilisateurs ainsi que le support technique d'urgence sont des services payants qui vous seront facturés selon le barème ci-dessous.
Prix à la minute, hors TVA. Facturation par pas de 5 minutes .
1,65 € 2,475 € 3,30 € 4,125 €

Anwender-Support

  • 10:00 - 18:00 Uhr
Tel.: 0421 / 408942-0

Notfall-Support

  • 08:00 - 10:00 Uhr 18:00 - 22:00 Uhr 10:00 - 22:00 Uhr
Tel.: 0421 / 408942-0
Bitte beachten Sie, das es sich bei unserem Anwendersupport, sowie bei unserem Notfallsupport um eine kostenpflichtige Leistung handelt, welche Ihnen nach dem unten stehenden Tarifschema in Rechnung gestellt wird.
Preise pro Minute, exkl. MwSt. Abrechnung alle 5 Minuten.
1,65 € 2,475 € 3,30 € 4,125 €