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Höhere Reichweite & reibungsloses Zusammenspiel: Gäste können direkt über Google einen Tisch reservieren
Reserve with Google ermöglicht es Gästen, Tischreservierungen direkt über die Google Suche, Google Maps und Google Assistant zu tätigen.
Ab sofort ist gastronovi Office direkt an Reserve with Google angebunden – gastronovi Kunden können nun kostenlos Tischreservierungen direkt über Google erhalten. Die eingehenden Reservierungen werden automatisch an die gastronovi Tischreservierungssoftware übertragen.
Ab sofort ist gastronovi Office direkt an Reserve with Google angebunden – gastronovi Kunden können nun kostenlos Tischreservierungen direkt über Google erhalten. Die eingehenden Reservierungen werden automatisch an die gastronovi Tischreservierungssoftware übertragen.
Mit Reserve with Google stehen Gastronomen und Hoteliers drei neue, sehr starke Vertriebskanäle zur Verfügung: Google Suche, Google Maps und Google Assistant.
Nutzer können ganz bequem einen Tisch in einem Restaurant, Café, einer Bar oder Hotel-Gastronomie direkt über Google reservieren. Der Button “Tisch reservieren” erscheint im Unternehmensprofil in der regulären Google Suche. Sucht der Nutzer in Google Maps, dann wird auch dort der entsprechende Button direkt im Unternehmensprofil angezeigt. Darüber hinaus können potenzielle Gäste auch mit dem Sprachassistenten “Google Assistant” nach Restaurants suchen und einen Tisch reservieren.
Nutzer können ganz bequem einen Tisch in einem Restaurant, Café, einer Bar oder Hotel-Gastronomie direkt über Google reservieren. Der Button “Tisch reservieren” erscheint im Unternehmensprofil in der regulären Google Suche. Sucht der Nutzer in Google Maps, dann wird auch dort der entsprechende Button direkt im Unternehmensprofil angezeigt. Darüber hinaus können potenzielle Gäste auch mit dem Sprachassistenten “Google Assistant” nach Restaurants suchen und einen Tisch reservieren.
“Mit Reserve with Google konnten wir einen wichtigen Partner gewinnen, der nicht nur für das Gastgewerbe eine ganz entscheidende Rolle spielt. Wir freuen uns, unseren Kunden mit dieser Kooperation und der Anbindung von gastronovi an Reserve with Google eine große Reichweite bieten zu können, um Tischreservierungen ganz einfach direkt über Google zu erhalten.”
Ihre Vorteile auf einen Blick
Für Ihre Gastronomie
- Effektive Neukundengewinnung – Mehr Gäste & Tischreservierungen
- Kostenlos nutzbar – Reserve with Google verlangt keine Provisionsgebühren oder ähnliches
- Klare & automatisierte Kommunikation – Ihr Gast erhält eine automatische Reservierungsbestätigung per E-Mail
- In der Reservierungsbestätigung sind zahlreiche Optionen direkt integriert – Routenplaner, Kontaktdaten Ihres Betriebs und mit einem Klick ist die Reservierung im Kalender eingetragen (inkl. Erinnerung). Eine Änderung oder Stornierung ist ebenfalls möglich
- Kein zusätzlicher Aufwand & keine Doppelbuchungen – Die Online-Reservierungen werden automatisch von Ihrem gastronovi Tischreservierungssystem abgewickelt & eingetragen
- Automatisiertes Management – Ihre bestehenden Einstellungen und Vorgaben in gastronovi Office wie Vorlaufzeiten, Reservierungsintervalle und automatische Tischzuordnung werden auch über Google berücksichtigt und die Tischreservierungen dementsprechend automatisch vom System verwaltet
Für Ihre Gäste
- Bequeme & schnelle Online-Tischreservierung – direkt über Google
- Einfacheres Finden von Gastronomien/Hotels
- Kein Umweg über weitere Websites & Plattformen – Ihr Gast kann direkt in der Google Suche einen Tisch reservieren
- Intuitive Bedienung – Reservierungsablauf über Google ist für den Gast immer gleich & kann schnell erfasst werden
- Automatisches Ausfüllen – Nutzung der Google-Login-Daten (keine manuelle Dateneingabe erforderlich)
- Übersicht über alle Reservierungen (übergreifend über alle Restaurants)
- Bequeme Anreise dank integriertem Routenplaner
- Weiterführende Angebote wie Vorbestellungen können weiterhin anschließend über das gastronovi Widget aufgegeben werden – den Link erhält Ihr Gast per E-Mail
Was bedeutet Reserve with Google
für die Gastronomie & Hotellerie?
Profitieren Sie von unserer Partnerschaft mit Google: Lassen Sie Ihre Gäste direkt über die Google Suche, Google Maps und Google Assistant einen Tisch reservieren
Wie oft nutzen Sie Google Maps, um sich in Ihrer Umgebung zurecht zu finden? Oder wie oft googlen Sie ein Unternehmen, um es z. B. vor einem Besuch, besser kennenzulernen? Ziemlich oft oder?
Ab sofort können Ihre Gäste ganz einfach einen Tisch bei Ihnen direkt über die Google Suche, Google Maps und Google Assistant reservieren. Sie sehen: Google bietet für Gastgeber ein großes Potenzial, ihre Gäste bestmöglich zu erreichen und Neukunden zu gewinnen.
gastronovi ist bereits seit Februar 2020 erfolgreich an Google My Business angebunden, sodass Sie alle Daten zentral in gastronovi Office pflegen können und Ihr Unternehmensprofil bei Google automatisch aktualisiert wird – Daten wie z. B. Ihre Öffnungszeiten, aber auch der Link zu Ihrer Speisekarte sind so immer auf dem neuesten Stand.
Mit der neuen Anbindung an Reserve with Google profitieren Sie nun zusätzlich davon, dass Nutzer ihre Tischreservierungen bei Ihnen direkt über die Google Suche, Maps oder Assistant tätigen können. Sie können Ihre Reservierungen weiterhin ganz bequem in gastronovi Office verwalten und über Google automatisch den Vertriebskanal nutzen. Und das Ganze ist für gastronovi Kunden vollkommen kostenlos: Keine Provisionsgebühr für vermittelte Tischreservierungen, keine Kosten für die Listung auf Reservierungsportalen, keine Kosten für die Nutzung der Schnittstelle.
Mit der neuen Anbindung an Reserve with Google profitieren Sie nun zusätzlich davon, dass Nutzer ihre Tischreservierungen bei Ihnen direkt über die Google Suche, Maps oder Assistant tätigen können. Sie können Ihre Reservierungen weiterhin ganz bequem in gastronovi Office verwalten und über Google automatisch den Vertriebskanal nutzen. Und das Ganze ist für gastronovi Kunden vollkommen kostenlos: Keine Provisionsgebühr für vermittelte Tischreservierungen, keine Kosten für die Listung auf Reservierungsportalen, keine Kosten für die Nutzung der Schnittstelle.
Die Reserve with Google Integration ist für gastronovi Kunden kostenfrei. Für die Nutzung dieser neuen Funktion benötigen Sie das gastronovi Modul "Tischreservierung" und einen Unternehmenseintrag bei Google My Business. Falls noch kein Google My Business Eintrag vorhanden ist, finden Sie weiter unten in unseren FAQ eine Anleitung, wie Sie diesen anlegen.
Häufig gestellte Fragen
Was ist Reserve with Google?
Reserve with Google ist ein Service, der es Nutzern ermöglicht, einen Termin oder eine Reservierung bei einem Unternehmen direkt über die Google Suche, Google Maps und Google Assistant zu buchen.
Hinweis: Reserve with Google ist nur in bestimmten Ländern für Unternehmen verfügbar, die mit einem unterstützten Anbieter von Buchungs- oder Reservierungssoftware zusammenarbeiten.
Hinweis: Reserve with Google ist nur in bestimmten Ländern für Unternehmen verfügbar, die mit einem unterstützten Anbieter von Buchungs- oder Reservierungssoftware zusammenarbeiten.
Wie aktiviere ich die Reserve with Google Integration?
Für die Nutzung der Integration zu Reserve with Google benötigen Sie das gastronovi Modul “Tischreservierung” sowie einen Google My Business Eintrag. Die Integration können Sie ganz einfach jederzeit im back Office von gastronovi Office in der Integrationszentrale kostenlos aktivieren oder deaktivieren.
Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung finden Sie in unserem Support Portal:
Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung finden Sie in unserem Support Portal:
Die Integration zu Reserve with Google ist für gastronovi Kunden mit der gastronovi Tischreservierung bereits standardmäßig aktiviert.
Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit in Anspruch nehmen kann, bis die Option in Ihrem Unternehmensprofil bei Google angezeigt wird. Wenn Sie Reserve with Google nicht nutzen möchten, können Sie die Integration jederzeit deaktivieren.
Es empfiehlt sich, einen Google My Business Account unter der gleichen Adresse anzulegen – und diesen über gastronovi Office zu verwalten. Dadurch kann Google eine Verknüpfung möglicherweise passender vornehmen.
Nachdem Sie die Integration verknüpft haben, wird einmal täglich ein Abgleich mit Google stattfinden, um neue Anbindungen an Reserve with Google zu übermitteln. Danach versucht Google selbstständig anhand des Betriebsnamens und der Adresse, den "Reserve With Google"-Account mit einem Unternehmensprofil bei Google zu verknüpfen. Dieser Prozess kann durch den Nutzer nicht manuell beeinflusst werden.
Es empfiehlt sich, einen Google My Business Account unter der gleichen Adresse anzulegen – und diesen über gastronovi Office zu verwalten. Dadurch kann Google eine Verknüpfung möglicherweise passender vornehmen.
Nachdem Sie die Integration verknüpft haben, wird einmal täglich ein Abgleich mit Google stattfinden, um neue Anbindungen an Reserve with Google zu übermitteln. Danach versucht Google selbstständig anhand des Betriebsnamens und der Adresse, den "Reserve With Google"-Account mit einem Unternehmensprofil bei Google zu verknüpfen. Dieser Prozess kann durch den Nutzer nicht manuell beeinflusst werden.
Welche Daten werden zwischen Reserve with Google und gastronovi Office ausgetauscht?
Die Anbindung von gastronovi Office an Reserve with Google stellt lediglich einen weiteren Kanal dar, über den Sie Tischreservierungen entgegennehmen können. Die eingehenden Reservierungen werden dabei automatisch an Ihre gastronovi Tischreservierungssoftware übertragen. Es werden lediglich Daten von Google an gastronovi Office übertragen, jedoch keine Daten aus gastronovi Office an Google weitergegeben.
Sie profitieren von einer automatischen Synchronisation zwischen Google und Ihrem gastronovi Reservierungssystem. Das bedeutet, es werden sämtliche Einstellungen, Automatiken und Konfigurationen (wie z. B. Vorlaufzeiten, Reservierungsintervalle und automatische Tischzuordnung), die Sie unter gastronovi Office vorgenommen haben, auch bei einer Tischreservierung über Google berücksichtigt. Ausgenommen davon sind die Alternativvorschläge – diese werden über die Reserve with Google Oberfläche nicht gemacht.
Sie profitieren von einer automatischen Synchronisation zwischen Google und Ihrem gastronovi Reservierungssystem. Das bedeutet, es werden sämtliche Einstellungen, Automatiken und Konfigurationen (wie z. B. Vorlaufzeiten, Reservierungsintervalle und automatische Tischzuordnung), die Sie unter gastronovi Office vorgenommen haben, auch bei einer Tischreservierung über Google berücksichtigt. Ausgenommen davon sind die Alternativvorschläge – diese werden über die Reserve with Google Oberfläche nicht gemacht.
Wie funktioniert die Tischreservierung über Google für meine Gäste?
In der Google Suche oder in Google Maps ist der Button “Tisch reservieren” zu finden. Die Tischreservierung über Google ist für Ihre Gäste sehr einfach und in wenigen Schritten erledigt:
- Personenanzahl, Datum und Uhrzeit für die Reservierung auswählen
Über eine einfache Eingabemaske können die Gästeanzahl und die Wunschzeit angegeben werden. Haben Sie in gastronovi Office verschiedene Bereiche für die Tischreservierung angelegt, wie z. B. einen Hauptbereich und einen Biergarten, können Ihre Gäste auch unter Google den gewünschten Bereich auswählen - Kontaktdaten eingeben
Im nächsten Schritt trägt Ihr Gast einfach seine Kontaktdaten ein und kann optional auch besondere Wünsche angeben. Gäste mit einem Google-Account können für diesen Schritt bequem ihre bestehenden Login-Daten nutzen, sodass die Eingabefelder automatisch ausgefüllt werden – das spart Zeit einer manuellen Dateneingabe. - Reservierung absenden
Mit dem Klick auf den Button “Reservieren” ist die Tischreservierung erfolgreich abgeschickt. Der Gast erhält anschließend eine Bestätigung per E-Mail.
Was kosten mich Tischreservierungen über Google?
Die Nutzung der gastronovi Integration von Reserve with Google ist für gastronovi Kunden kostenlos. Darüber hinaus erhebt Reserve with Google keine Vermittlungskosten, keine Grundgebühr oder ähnliches. Es fallen für Sie lediglich die regulären Kosten für Ihre gastronovi Lizenz für die gastronovi Tischreservierung (Jahreslizenz, Monatslizenz oder der erfolgsbasierte Tarif pro vermittelte Online-Reservierung) an.
Wenn Sie die gastronovi Tischreservierung im Erfolgstarif gebucht haben, prüfen Sie bitte, ob dies bei steigenden Buchungszahlen noch der richtige Tarif für Sie ist. Ihr gastronovi Ansprechpartner berät Sie gerne.
Wenn Sie die gastronovi Tischreservierung im Erfolgstarif gebucht haben, prüfen Sie bitte, ob dies bei steigenden Buchungszahlen noch der richtige Tarif für Sie ist. Ihr gastronovi Ansprechpartner berät Sie gerne.
Wie erstelle ich einen Google My Business Eintrag für mein Unternehmen?
Um ein Unternehmensprofil bei Google My Business zu erstellen, sind folgende verschiedenen Szenarien möglich:
1Es ist noch kein Profil zu meinem Unternehmen vorhanden
Ist noch kein Unternehmensprofil vorhanden, müssen Sie zunächst ein Konto bei Google My Business anlegen. Um ein Google My Business Konto anzulegen, kann entweder ein bereits vorhandenes Google Konto genutzt werden – oder es wird im Zuge der Einrichtung des Google My Business Kontos zusätzlich ein Google Konto erstellt.
Ist der Account angelegt, können Sie Ihre Unternehmensdaten eintragen: Name, Adresse, Öffnungszeiten, Links zur Website etc. Nachdem Sie diese Daten eingegeben haben, fordert Google Sie zur Verifizierung des Standortes auf.
Hierzu können Sie zwischen folgenden Optionen wählen:
- Google ruft die soeben eingegebene Telefonnummer für das Unternehmen an und gibt einen Bestätigungscode durch, oder
- es wird eine Postkarte mit einem Bestätigungscode an die eingegebene Unternehmensadresse versandt.
2Es ist bereits ein Profil zu meinem Unternehmen vorhanden - ich habe jedoch keinen Zugriff auf diesen Eintrag (Fremdeintrag)
Gibt es zu Ihrem Unternehmens bereits ein Profil, das Sie nicht selbst erstellt haben, kann dies folgende Gründe haben: eine Fremdperson oder Google selbst hat dieses Profil erstellt. In diesem Fall finden Sie in dem Eintrag den Link "Inhaberschaft beanspruchen" oder "Ihr Unternehmen?". Beide Links führen zu einem Login in Google My Business. Hier kann mit einem bestehenden Google Konto die Inhaberschaft beansprucht werden. Ist noch kein Google Konto vorhanden, wird es im Zuge der Einrichtung erstellt.
Wurde Ihre Anfrage akzeptiert und der Account angelegt, können Sie Ihre Unternehmensdaten eintragen: Name, Adresse, Öffnungszeiten, Links zur Website etc. Nachdem Sie diese Daten eingegeben haben, fordert Google Sie zur Verifizierung des Standortes auf.
Hierzu können Sie zwischen folgenden Optionen wählen:
- Google ruft die soeben eingegebene Telefonnummer für das Unternehmen an und gibt einen Bestätigungscode durch, oder
- es wird eine Postkarte mit einem Bestätigungscode an die eingegebene Unternehmensadresse versandt.
3Es ist bereits ein Profil zu meinem Unternehmen vorhanden - ich habe Zugriff auf diesen Eintrag (Eigeneintrag)
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